Desafios e práticas na mediação digital de crianças e adolescentes

A pesquisa investiga como pais e responsáveis lidam com o acompanhamento do uso da internet por crianças e jovens, combinando dados qualitativos e quantitativos, incluindo:

• 3 grupos focais com responsáveis de diferentes contextos urbanos;
• 327 participantes em uma pesquisa online realizada em julho de 2025.

O objetivo foi compreender:

• quais são as principais preocupações das famílias no ambiente digital;
• como os responsáveis acompanham o uso da internet;
• quais são os obstáculos enfrentados na mediação digital.

A pesquisa integra o projeto Redes de Proteção, iniciativa do Redes Cordiais e do ITS Rio para fortalecer práticas de segurança digital e mediação familiar.

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Principais achados

Mediação digital ainda é um desafio para a maioria das famílias

Quase 60% dos responsáveis consideram difícil ou muito difícil acompanhar o que os filhos fazem na internet.

Essa dificuldade está associada a fatores como:

• falta de conhecimento técnico
• pouco tempo disponível
• dificuldade em encontrar informações confiáveis
• resistência dos próprios filhos às regras

O resultado é uma sensação comum entre os responsáveis: os filhos parecem sempre um passo à frente no domínio das tecnologias.

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O diálogo é a estratégia mais usada pelas famílias

Apesar das dificuldades, a maioria dos responsáveis tenta acompanhar a vida digital dos filhos principalmente por meio de conversas e acordos familiares.

Entre as práticas mais comuns estão:

• estabelecer limites de tempo de uso de celular (71%)
• incentivar atividades offline (70%)
• conversar sobre uso seguro da internet (64%)

Esses dados mostram que muitas famílias apostam em mediação educativa, e não apenas em bloqueios ou restrições tecnológicas.

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Ferramentas de controle parental ainda são pouco utilizadas

O estudo identificou um baixo uso de ferramentas tecnológicas de controle parental.

• 43,7% dos responsáveis nunca utilizaram aplicativos ou ferramentas de monitoramento digital.
• apenas 29,4% utilizam esse tipo de recurso regularmente.

Quando usadas, as ferramentas mais comuns são:

• recursos nativos do sistema do celular
• configurações dentro dos próprios aplicativos
• filtros de conteúdo

Aplicativos específicos de controle parental são utilizados por uma parcela bem menor das famílias.

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Desigualdades sociais impactam a capacidade de acompanhamento

A pesquisa mostra que renda e escolaridade influenciam diretamente a mediação digital.

Responsáveis com maior escolaridade e filhos em escolas privadas tendem a:

• conhecer mais ferramentas de controle
• utilizar mais estratégias de monitoramento
• estabelecer regras mais estruturadas

Já famílias com menor renda enfrentam mais obstáculos, incluindo:

• menor acesso a informação
• menor familiaridade tecnológica
• maior dependência do celular como principal forma de lazer infantil.
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Saúde mental e conteúdos inadequados estão entre as maiores preocupações

Os responsáveis demonstram grande preocupação com os riscos digitais enfrentados por crianças e adolescentes.

Entre os principais riscos apontados estão:

• exposição a conteúdos inadequados (86,2%)
• impactos na saúde mental (82,3%)
• uso excessivo de telas (66,1%)
• contato com estranhos na internet (63,3%)
• cyberbullying (41%)

Também aparecem preocupações com:

• vício em jogos
• discursos de ódio
• desinformação
• vazamento de dados pessoais.

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Muitos responsáveis desconhecem as dinâmicas sociais dos jogos online

A pesquisa identificou que vários responsáveis não reconhecem que jogos digitais também funcionam como redes sociais.

Plataformas como Roblox, Free Fire e Discord permitem chats, formação de grupos e interação constante entre usuários — o que amplia riscos como contato com desconhecidos ou cyberbullying. Esse desconhecimento pode dificultar o acompanhamento efetivo das atividades online.

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